Jogo responsável: ajuda e contactos em Portugal
Linha 1414 do ICAD, Linha de Apoio Jogo Responsável, Jogadores Anónimos, SNS 24 e autoexclusão do SRIJ: recursos oficiais, sinais de alerta e conselhos práticos.
Jogar a dinheiro deve ser sempre uma forma de entretenimento e diversão. Para a grande maioria das pessoas, uma aposta no Euromilhões ou uma fração da Lotaria Clássica é exatamente isso. Para algumas, o jogo deixa de ser um prazer e passa a ser um problema. Esta página reúne os contactos oficiais de apoio em Portugal, os sinais de alerta e alguns conselhos práticos. Não substitui ajuda profissional e é revista a cada seis meses.
Onde pedir ajuda
| Recurso | Contacto | Horário |
|---|---|---|
| Linha 1414 – SOS Jogador (ICAD, ex-SICAD, Ministério da Saúde) | 1414 (chamada gratuita, anónima e confidencial) · 1414@icad.min-saude.pt · www.icad.pt | Dias úteis, 10h–18h |
| Linha de Apoio Jogo Responsável (Jogos Santa Casa / Instituto de Apoio ao Jogador) | 214 193 721 (custo de chamada para a rede fixa) · linhadeapoio@iajpt.eu | Dias úteis, 14h–18h |
| Jogadores Anónimos | 919 449 917 (Lisboa e geral) · 962 825 750 (Sintra) · 933 191 317 (Porto) · jogadoresanonimos.com.pt | 24 horas |
| SNS 24 – aconselhamento psicológico | 808 24 24 24, opção 4 | 24 horas |
A Linha 1414 é a linha nacional de apoio ao jogador, promovida pelo ICAD – Instituto para os Comportamentos Aditivos e as Dependências e recomendada pelo regulador do jogo, o SRIJ. O atendimento é feito por profissionais e pode ser o primeiro passo para um encaminhamento para consulta no Serviço Nacional de Saúde.
Autoexclusão
Quem sente que precisa de se afastar do jogo pode pedir a autoexclusão junto do SRIJ – Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos (Turismo de Portugal), que gere o registo de autoexclusão do jogo em linha e dos casinos: https://www.srij.turismodeportugal.pt/pt/sos-jogadores/. Os Jogos Santa Casa dispõem igualmente de mecanismos de autoexclusão e de limites de depósito para a sua plataforma em linha, explicados em https://jogoresponsavel.jogossantacasa.pt/, onde encontra também um questionário de autodiagnóstico, recomendações e os contactos de apoio.
Sinais de alerta
Nem todos os sinais aparecem ao mesmo tempo, mas vale a pena parar para pensar se reconhecer vários destes comportamentos, em si ou em alguém próximo:
- jogar mais dinheiro, ou com mais frequência, do que tinha decidido;
- tentar recuperar o que perdeu jogando de novo;
- pedir dinheiro emprestado, atrasar pagamentos ou esconder gastos com jogo;
- pensar no jogo constantemente, mesmo em momentos de trabalho ou em família;
- ficar irritado ou ansioso quando não pode jogar;
- mentir a familiares ou amigos sobre o tempo ou o dinheiro gastos;
- afastar-se de atividades e pessoas de que gostava.
A Raspadinha, que não cobrimos neste site, representa uma parte significativa dos pedidos de ajuda junto da Linha de Apoio Jogo Responsável: o ritmo rápido e o preço baixo tornam fácil perder a noção dos gastos.
Conselhos para manter o jogo como diversão
- Decida antes quanto quer gastar e trate esse valor como o preço de um bilhete de cinema, não como um investimento.
- Nunca jogue para recuperar perdas. Cada sorteio é independente; os números «atrasados» não têm mais probabilidade de sair.
- Não jogue com dinheiro emprestado nem com dinheiro destinado a despesas essenciais.
- Conheça as probabilidades. A probabilidade de acertar o 1.º Prémio do Euromilhões é de cerca de 1 em 140 milhões. Os nossos guias indicam as probabilidades reais de cada categoria.
- Faça pausas e mantenha outras atividades de lazer.
- Fale com alguém se o jogo lhe tira o sono ou provoca discussões. Os contactos acima existem precisamente para isso.
Proteção de menores
Em Portugal, é proibido jogar a menores de 18 anos, em mediadores e em linha. O Chaves de Hoje não se dirige a menores e não publica conteúdos que os visem. Pais e educadores podem utilizar as ferramentas de controlo parental dos operadores e dos navegadores para limitar o acesso a sites de jogo.
O nosso compromisso
Somos um site independente, sem ligação à Santa Casa da Misericórdia de Lisboa. Não vendemos apostas, não prometemos ganhos e recusamos ligações a operadores sem licença em Portugal. Se detetar no nosso site algum conteúdo que lhe pareça incentivar o jogo excessivo, escreva-nos para redacao@chavesdehoje.com.
+18 · Proibido jogar a menores de 18 anos. Jogar a dinheiro deve ser sempre uma forma de entretenimento e diversão: jogue com moderação. Se o jogo deixou de ser um prazer, procure ajuda na Linha 1414 (ICAD, chamada gratuita) ou na Linha de Apoio Jogo Responsável 214 193 721. Mais informação em jogoresponsavel.jogossantacasa.pt. O Chaves de Hoje é um site informativo independente, sem ligação à Santa Casa da Misericórdia de Lisboa: os resultados publicados são provisórios e não substituem os canais oficiais dos Jogos Santa Casa.